Benvinguts al web de l'Ajuntament d'Esparreguera - Dilluns 22/05/2017
Traducció automàtica

Can Tobella

Ajuntament d'Esparreguera

Butlletí electrònic

De forma periòdica s'enviarà un correu electrònic amb un resum de l'actualitat del municipi.

Si ets menor de catorze anys es requereix el consentiment dels pares o tutors.

 Declaro que he llegit i accepto l'Avís legal.

També pots estar al dia del que passa a Esparreguera a través dels canals RSS:

Consum

L'Ajuntament d'Esparreguera mitjançant l'adhesió a la Xarxa Local de Consum (agrupació voluntària de municipis, sense personalitat jurídica pròpia, constituïda per municipis de la província de Barcelona) posa a disposició dels ciutadans d'Esparreguera l'Oficina municipal d'informació i defensa del consumidor, amb la pretensió de:

1. Informar sobre els drets de les persones consumidores i usuàries.

2. Orientar sobre les consultes i les reclamacions de les persones consumidores i usuàries en el cas que no respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte.

3. Fomentar l'educació i la formació de les persones consumidores i usuàries en temes de consum de béns o la utilització de serveis, mitjançant campanyes divulgatives, publicacions, jornades, etc.

4. Fomentar l'assessorament al teixit comercial en referència als drets i deures dels consumidors mitjançant campanyes d'inspecció informatives i activitats formatives per a col·lectius d'empresaris.

5. Mediar en base a la imparcialitat, la transparència, l'eficàcia i l'equitat amb l'objecte ajudar les parts i facilitar l'obtenció per elles mateixes d'un acord satisfactori.

Xarxa Local de Consum


Oficina d'informació i defensa del Consumidor (OMIC)
Plaça de l'Ajuntament, 1
08292 Esparreguera (Barcelona)
Telèfon: 93 777 18 01
A/e: consum@esparreguera.cat

6. Promoure la formalització del conveni arbitral per a resoldre el conflicte per mitjà de l'arbitratge de consum.


Per a sol·licitar ser atès:

Cal fer-ho en persona o telefònicament a l'OAC (plaça de l'Ajuntament, 1 o al telèfon 93 777 18 01).


Per a recollir notificacions i trasllats:

Les persones interessades hauran de passar en horari d'OMIC.


Horari d'atenció al públic de l'OMIC:

Dilluns, de 2/4 de 9 del matí a les 12 del migdia.

Dimecres, d'1/4 de 10 del matí a 3/4 de 12 del migdia.

 

Últimes notícies

Últimes activitats

  • Consum
    Consum a la ràdio

    Dia i hora: Dimarts, 6 de juny de 2017 (12:45)
    Lloc: Regidoria de Consum
    Organitza: Diputació de Barcelona i Ràdio Esparreguera

  • Consum
    XERRADA: INFORMACIÓ SOBRE ELS REQUISITS MINIMS EXIGIBLES ALS ESTABLIMENTS

    Dia i hora: Dilluns, 12 de juny de 2017 (15:30)
    Lloc: Can Pasqual (Sala principal del 1r pis) Carrer dels Cavallers, 26 1r - 08292 Esparreguera
    Organitza: Servei Públic de Consum de la Regidoria de Promoció Econòmica

  • Consum
    Consum a la ràdio

    Dia i hora: Dimarts, 4 de juliol de 2017 (12:45)
    Lloc: Ràdio Esparreguera
    Organitza: Regidoria de Consum

  • Consum
    Consum a la ràdio

    Dia i hora: Dimarts, 5 de setembre de 2017 (12:45)
    Lloc: Ràdio Esparreguera
    Organitza: Regidoria de Consum


Enllaços d'interès

A continuació podeu accedir als enllaços d'interès de l'OMIC d'Esparreguera: