Ajuntament d'Esparreguera

Consum

Butlletí electrònic

De forma periòdica s'enviarà un correu electrònic amb un resum de l'actualitat del municipi.

També pots estar al dia del que passa a Esparreguera a través dels canals RSS:

Inici
- Per temes
- Consum

Consum

L'Ajuntament d'Esparreguera mitjançant l'adhesió a la Xarxa Local de Consum (agrupació voluntària de municipis, sense personalitat jurídica pròpia, constituïda per municipis de la província de Barcelona) posa a disposició dels ciutadans d'Esparreguera l'Oficina municipal d'informació i defensa del consumidor, amb la pretensió de:

1. Informar sobre els drets de les persones consumidores i usuàries.

2. Orientar sobre les consultes i les reclamacions de les persones consumidores i usuàries en el cas que no respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte.

3. Fomentar l'educació i la formació de les persones consumidores i usuàries en temes de consum de béns o la utilització de serveis, mitjançant campanyes divulgatives, publicacions, jornades, etc.

4. Fomentar l'assessorament al teixit comercial en referència als drets i deures dels consumidors mitjançant campanyes d'inspecció informatives i activitats formatives per a col·lectius d'empresaris.

Oficina d'informació i defensa del Consumidor (OMIC)
Plaça de l'Ajuntament, 1
08292 Esparreguera (Barcelona)
Telèfon: 93 777 18 01
A/e: consum@esparreguera.cat

5. Mediar en base a la imparcialitat, la transparència, l'eficàcia i l'equitat amb l'objecte ajudar les parts i facilitar l'obtenció per elles mateixes d'un acord satisfactori.

6. Promoure la formalització del conveni arbitral per a resoldre el conflicte per mitjà de l'arbitratge de consum.

Per a sol·licitar ser atès:

Cal fer-ho en persona o telefònicament a l'OAC (plaça de l'Ajuntament, 1 o al telèfon 93 777 18 01).

Per a recollir notificacions i trasllats:

Les persones interessades hauran de passar en horari d'OMIC.

Horari d'atenció al públic de l'OMIC:

Dilluns, de 2/4 de 9 del matí a les 12 del migdia.

Dimecres, d'1/4 de 10 del matí a 3/4 de 12 del migdia.

Últimes notícies

Totes les notícies

Consum, Ràdio Esparreguera08/11/2018
El Servei d’Orientació Jurídica de les Clàusules Terra finalitzarà el 27 de desembre
Aquest servei d’assessorament va començar el 8 de juny de l’any 2017 i es va posar a l’abast dels afectats per les clàusules terra, sent coordinat per la Diputació de Barcelona i desenvolupat per un professional del Col·legi d’Advocats de Sant Feliu de Llobregat
Consum21/11/2017
Nou preu de la bombona de butà: fins el mes de gener de 2018 serà de 14,45 €
La nova tarifa, marcada pel Ministeri d’Indústria, Energia i Turisme, representa un aument del 2'1% respecte del preu anterior i un increment del 32% des del mes de juliol de l'any passat
Consum, Via pública11/08/2017
Un accident a l’autovia A2 provoca una avaria elèctrica durant més de dues hores
La matinada de dijous a divendres molts barris d’Esparreguera van patir aquesta incidència en el subministrament provocada per la caiguda d'un cable d'alta tensió de 25.000 volts
Consum, Ràdio Esparreguera, Societat08/08/2017
Llega800 ofereix actuacions gratuïtes per solucionar incidències en els receptors de TDT
Fins a finals d'agost, Llega 800 ofereix actuacions gratuïtes en les instal·lacions de recepció de la TDT afectadeas per les interferències del servei de telefonia mòbil de quarta generació
Consum01/08/2017
L’assessorament sobre clàusules sòl atén una quarantena de persones en dos mesos
Aquesta eina de l’Ajuntament d’Esparreguera coordinada per la Diputació de Barcelona s’ofereix tres dijous al mes durant quatre hores, amb cita prèvia atorgada pel Servei Públic de Consum